En vigueur depuis le 13 octobre 2026

Réciteo vous aide à écrire le livre d'une vie. Pour cela, vous nous confiez des souvenirs, votre voix, des photos. Ce sont des choses précieuses et personnelles. Cette page explique, simplement, ce que nous en faisons.

Elle concerne :

• le site reciteo.fr ;
• l'application Réciteo sur iPhone ;
• l'application Réciteo sur Android ;
• la page web où vos proches peuvent répondre à vos questions.

Quelques mots que nous utilisons :

• L'acheteur : la personne qui commande le livre sur reciteo.fr.
• Le narrateur : la personne qui raconte sa vie dans l'application. Ce peut être l'acheteur, ou quelqu'un à qui le livre est offert.
• Un proche : une personne que le narrateur invite à raconter un souvenir.

1. Qui est responsable de vos données ?

Réciteo est un service de Tipii'. Tipii' est responsable de vos données.

TIPII'
Société à responsabilité limitée (SARL)
Bât. BV3, 23 rue de la Performance, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
SIREN 841 034 432 – SIRET du siège 841 034 432 00036
RCS Lille Métropole
Directeur de la publication : Constantin Dubrulle

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous :

• par e-mail : privacy@tipii.fr
• par courrier : Tipii', Bât. BV3, 23 rue de la Performance, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France

2. Quelles données recueillons-nous ?

Nous ne recueillons que ce qui sert à fabriquer et livrer votre livre.

Quand vous commandez sur reciteo.fr

• vos nom, prénom, adresse e-mail et adresse de facturation ;
• votre commande : le livre choisi, le nombre d'exemplaires, la langue ;
• le paiement. Il est traité par notre boutique en ligne, Shopify, et son prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Nous gardons l'adresse e-mail de l'acheteur avec le livre, pour pouvoir lui renvoyer le code du livre si besoin.

Votre compte dans l'application

Vous vous connectez avec un compte client de la boutique Réciteo. Ce compte est géré par Shopify.

Nos propres serveurs ne gardent que l'identifiant de ce compte. Votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail restent chez Shopify. Nous les lisons seulement quand nous en avons besoin, par exemple pour vous écrire.

Ce que vous racontez dans l'application

• vos enregistrements de voix ;
• leur transcription en texte ;
• vos textes écrits ;
• vos photos, dont la photo de couverture ;
• le titre du livre, le nom de l'auteur et le nom de la personne dont il raconte la vie ;
• les chapitres écrits à partir de vos réponses, et le livre terminé ;
• la langue du livre ;
• l'adresse de livraison du livre : nom du destinataire, adresse, et un numéro de téléphone si vous le donnez.

Ce que racontent vos proches

Si vous invitez un proche, nous gardons :

• le nom que vous lui donnez et son lien avec vous (par exemple « petite-fille ») ;
• ce qu'il envoie : textes, messages vocaux et leur transcription, photos.

Quand vous nous écrivez

Si vous écrivez à notre service client, nous gardons vos messages et nos réponses.

Les statistiques d'usage de l'application

Seulement si vous l'acceptez. Voir la partie 9.

3. Des souvenirs parfois très personnels

Vos souvenirs peuvent révéler des informations sensibles : votre santé, vos croyances, vos opinions, votre vie de famille…

C'est vous qui choisissez ce que vous racontez. Ne dites que ce que vous souhaitez voir dans votre livre.

Avant votre premier enregistrement, l'application vous présente les conditions d'enregistrement. Juste en dessous, une case à part, non cochée, vous demande votre accord exprès pour que Réciteo utilise ces informations afin d'écrire votre livre. Cet accord est distinct des conditions d'enregistrement. Sans lui, vous ne pouvez ni enregistrer ni écrire de souvenirs. Nous vous le demandons une seule fois par compte.

Vous pouvez retirer cet accord à tout moment, dans « Mon compte › Mon accord pour les souvenirs personnels ». Dans ce cas :

• vous ne pouvez plus enregistrer ni écrire de souvenirs ;
• vos livres en cours d'écriture sont supprimés, avec tous leurs souvenirs (voir la partie 8) ;
• les livres déjà chez l'imprimeur ou livrés ne sont pas concernés.

Vous pouvez donner à nouveau votre accord à tout moment, au même endroit.

Vous pouvez aussi supprimer une réponse, un chapitre, un livre ou votre compte (voir la partie 8).

Si quelqu'un vous aide à utiliser l'application (un enfant, un proche, un aidant), cette personne doit avoir votre accord avant de vous enregistrer et d'envoyer vos souvenirs.

Les personnes dont vous parlez

Une vie se raconte avec d'autres : un conjoint, des enfants, des amis. Nous vous demandons de respecter les personnes dont vous parlez.

Si vous pensez être concerné par un livre et souhaitez nous en parler, écrivez à privacy@tipii.fr.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données, et sur quelle base légale ?

La loi (le RGPD) nous demande de dire pourquoi nous utilisons vos données, et ce qui nous y autorise.

Ce que nous faisons	Ce qui nous y autorise
Prendre votre commande et vous faire payer	Le contrat de vente
Vous envoyer le code du livre et les e-mails liés à votre livre	Le contrat de vente
Créer votre compte et garder vos réponses	Le contrat
Transcrire vos enregistrements en texte	Le contrat
Écrire les chapitres avec l'aide d'une intelligence artificielle, puis les faire relire par notre équipe	Le contrat
Utiliser les informations sensibles de vos souvenirs (partie 3)	Votre accord exprès
Recueillir les souvenirs d'un proche	Le contrat avec le narrateur, et l'accord du proche, qui choisit d'envoyer ses souvenirs
Imprimer et livrer le livre	Le contrat
Répondre à vos messages	Le contrat, ou notre intérêt légitime à vous répondre
Vous envoyer des offres par e-mail	Votre accord, donné lors de la commande
Mesurer l'usage de l'application, pour l'améliorer	Votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment
Garder les commandes et les factures	Une obligation légale (comptabilité)
Assurer la sécurité du service	Notre intérêt légitime

Nous ne vendons pas vos données. Le contenu de votre livre (votre voix, vos textes, vos photos) n'est jamais utilisé pour de la publicité.

L'intelligence artificielle

Une intelligence artificielle écrit un premier texte de chaque chapitre à partir de vos réponses. Elle peut aussi vous proposer des questions pour aller plus loin. Une personne de notre équipe relit ensuite le livre avant l'impression.

Cette intelligence artificielle est celle de Google Cloud Vertex AI (modèles Gemini). Nous pouvons aussi utiliser à sa place celle de Mistral AI, une entreprise française, selon les mêmes règles. Dans les deux cas, vos données sont traitées dans l'Union européenne.

5. Qui reçoit vos données ?

Seule l'équipe de Tipii' qui prépare votre livre peut en voir le contenu.

Nous faisons aussi appel à des prestataires. Ils traitent vos données uniquement pour nous rendre ce service, selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat.

Prestataire	Son rôle	Ce qu'il reçoit
Shopify	La boutique en ligne, les comptes clients, les commandes	Votre commande, votre compte, vos coordonnées
Google Cloud	L'hébergement de nos serveurs, de la base de données et des fichiers	Le contenu du livre
Gladia (France)	La transcription de la voix en texte	Vos enregistrements et ceux de vos proches
Google Cloud Vertex AI (modèles Gemini), traitement dans l'Union européenne	L'écriture des chapitres et des questions pour aller plus loin	Vos réponses écrites et transcrites
Mistral AI (France), traitement dans l'Union européenne	La même chose, quand nous l'utilisons à la place de Vertex AI	Vos réponses écrites et transcrites
Klaviyo	L'envoi des e-mails	Votre adresse e-mail, votre prénom, la langue du livre et l'état de votre commande ou de votre livre
Un imprimeur partenaire, situé dans le nord de la France	L'impression et l'envoi du livre	Le fichier du livre et l'adresse de livraison
Google Firebase Analytics	Les statistiques d'usage de l'application	Seulement si vous l'acceptez (partie 9)
Apple	Sur iPhone, l'affichage du texte pendant que vous parlez	Votre voix, pendant l'enregistrement

Les e-mails

Nous vous envoyons les e-mails utiles à votre livre : l'e-mail de bienvenue avec le code, puis quand le livre est prêt et quand il est expédié.

Nous ne vous envoyons des offres que si vous l'avez accepté lors de votre commande. Chaque e-mail d'offre contient un lien pour vous désinscrire.

Le texte à l'écran sur iPhone

Sur iPhone, pendant que vous parlez, le texte apparaît à l'écran. C'est la reconnaissance vocale d'Apple qui le fait. Elle fonctionne sur votre téléphone quand c'est possible. Sinon, votre voix est envoyée aux serveurs d'Apple.

Sur Android, le texte n'apparaît pas à l'écran pendant que vous parlez.

Si la loi l'exige

Nous pouvons aussi transmettre des données si la loi l'exige, par exemple à la demande d'un juge.

6. Où sont gardées vos données ?

Nos serveurs et notre base de données sont en Europe, chez Google Cloud (Belgique). Vos fichiers (voix, photos, livre) sont gardés à Paris. L'intelligence artificielle qui écrit les chapitres (Google Cloud Vertex AI, ou Mistral AI à sa place) traite vos données dans l'Union européenne. Gladia traite vos données en France.

Quelques prestataires traitent des données hors de l'Union européenne :

• Shopify : au Canada et aux États-Unis ;
• Klaviyo : aux États-Unis ;
• Google Firebase : aux États-Unis ;
• Apple : aux États-Unis, quand le texte à l'écran n'est pas produit sur votre iPhone.

Ces transferts sont protégés. Ils s'appuient sur les décisions de la Commission européenne qui reconnaissent un niveau de protection suffisant (pour le Canada, et pour les États-Unis le « Data Privacy Framework »), ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous en demander une copie à privacy@tipii.fr.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

• Les échanges entre l'application, le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
• Vos fichiers sont privés. Aucun n'est public. Pour les afficher, l'application reçoit un lien qui ne fonctionne que peu de temps.
• Seule l'équipe de Tipii' qui prépare votre livre peut en voir le contenu. Elle s'y connecte avec un compte professionnel Tipii'.
• Nos prestataires sont tenus à la confidentialité par contrat.

8. Combien de temps gardons-nous vos données ?

Le contenu de votre livre

Vos enregistrements, leurs transcriptions, vos textes, vos photos, les chapitres et le livre terminé sont gardés tant que votre compte et le livre existent.

Vous pouvez les supprimer à tout moment, dans l'application :

• Un chapitre : il est effacé tout de suite, avec ses réponses et ses fichiers.
• Un livre : notre équipe peut encore le récupérer pendant 30 jours, par exemple en cas d'erreur. Ensuite, il est effacé pour de bon, avec tous ses fichiers.
• Votre compte : il est effacé tout de suite, avec tous vos livres et leur contenu. Une seule exception : pendant qu'un de vos livres est chez l'imprimeur, il faut attendre qu'il soit imprimé.
• Si vous retirez votre accord pour les souvenirs personnels (partie 3) : vos livres en cours d'écriture sont supprimés, avec tous leurs souvenirs et leurs fichiers. Les livres déjà chez l'imprimeur ou livrés ne sont pas concernés.

Si votre compte n'est plus utilisé pendant 3 ans, nous le supprimons, avec ses livres. Nous vous prévenons par e-mail un mois avant.

Les autres données

Données	Durée
Les souvenirs envoyés par un proche	Effacés avec le livre
Un souvenir qu'un proche n'a jamais envoyé	Effacé quand le lien expire (après 30 jours) ou quand vous le retirez
L'adresse e-mail de l'acheteur, gardée avec le livre	Tant que le livre existe
L'adresse de livraison	Tant que le livre existe. Elle n'est donnée à l'imprimeur que pour imprimer et expédier le livre.
Les commandes et les factures	10 ans (obligation comptable)
Les échanges avec notre service client	3 ans après le dernier échange
Les statistiques d'usage de l'application (seulement avec votre accord)	14 mois
Les journaux techniques de nos serveurs	30 jours
Les copies de sauvegarde	14 jours. Une donnée effacée disparaît donc des sauvegardes au plus tard 14 jours après.

Nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Gladia, Google Cloud Vertex AI, Mistral AI…) gardent aussi certaines données selon leurs propres règles, dans le cadre de leur contrat avec nous.

9. Statistiques et cookies

Dans l'application

L'application ne dépose pas de cookies.

Elle peut mesurer comment elle est utilisée, pour que nous puissions l'améliorer. Nous utilisons pour cela Google Firebase Analytics.

• C'est désactivé tant que vous n'avez pas dit oui.
• L'application vous le propose, et vous pouvez changer d'avis à tout moment dans « Mon compte ».
• Aucune publicité. Le service « Google Signals » est désactivé. Le partage de données avec Google est désactivé.
• Votre choix est gardé sur votre téléphone. Il reste valable même si vous vous déconnectez.

Sur le site reciteo.fr

Le site utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple pour garder votre panier. D'autres servent à mesurer l'audience du site ou à la publicité : ceux-là ne sont déposés qu'avec votre accord.

Vous faites votre choix dans le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies », en bas de chaque page. Tous les détails sont sur la page Cookies.

10. Vos proches et leurs souvenirs

Vous pouvez inviter un proche à raconter un souvenir. Il reçoit un lien privé. Il répond sur une page web, sans créer de compte.

• C'est vous qui décidez de ce qui entre dans le livre. Un souvenir que vous ne validez pas n'y figure pas.
• Vous pouvez retirer un lien à tout moment. Il ne fonctionne plus.
• Ce que votre proche n'a pas encore envoyé n'est visible ni par vous, ni par notre équipe.
• Le lien est gardé sous une forme chiffrée. Même en cas de fuite de notre base, il ne pourrait pas être utilisé.

Vous êtes un proche ? Vous avez les mêmes droits que tout le monde (partie 11). Pour faire retirer vos souvenirs d'un livre, écrivez-nous à privacy@tipii.fr.

11. Vos droits

Vous avez le droit de :

• savoir quelles données nous avons sur vous, et en recevoir une copie ;
• corriger une donnée fausse ;
• effacer vos données ;
• limiter ce que nous en faisons ;
• vous opposer à un usage fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment aux e-mails d'offres ;
• récupérer vos données dans un format courant, pour les donner à quelqu'un d'autre ;
• retirer votre accord à tout moment, quand nous l'avons demandé (souvenirs, statistiques, offres). Cela ne remet pas en cause ce qui a été fait avant ;
• donner des instructions sur ce que deviennent vos données après votre décès.

Comment faire

Beaucoup de choses se font directement dans l'application :

• supprimer une réponse, un chapitre ou un livre ;
• retirer un lien envoyé à un proche ;
• activer ou désactiver les statistiques, dans « Mon compte » ;
• retirer votre accord pour les souvenirs personnels, dans « Mon compte » ;
• supprimer votre compte, dans « Mon compte ».

Pour tout le reste, écrivez-nous :

• par e-mail : privacy@tipii.fr
• par courrier : Tipii', Bât. BV3, 23 rue de la Performance, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France

Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait

Vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL, l'autorité qui protège les données personnelles en France :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Les mineurs

Réciteo s'adresse aux adultes.

Un proche de moins de 15 ans peut raconter un souvenir seulement avec l'accord d'un de ses parents.

13. Si cette politique change

Nous pouvons modifier cette page, par exemple si le service évolue. La date en haut de la page indique depuis quand la version actuelle s'applique. Si le changement est important, nous vous prévenons par e-mail ou dans l'application.

Une question ? Écrivez-nous à privacy@tipii.fr.